Ktowa

Términos del Servicio

Última actualización: julio de 2026

1. Aceptación

Al acceder a este sitio web o contratar el servicio Ktowa, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Ktowa es una plataforma de mensajería para empresas que permite centralizar y gestionar conversaciones con clientes a través de WhatsApp Business y del chat web incorporado en tu sitio. El alcance concreto de las funcionalidades disponibles depende del plan contratado.

3. Cuentas y uso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu organización y de la actividad que se realice desde ellas. Te comprometes a utilizar el servicio conforme a la legislación aplicable y a las políticas de los proveedores de mensajería involucrados, en particular las condiciones de WhatsApp Business y de Meta.

4. Contenido y datos

Las conversaciones, contactos y demás contenidos que gestionas dentro de la plataforma son de tu propiedad. Ktowa los procesa por cuenta tuya, con aislamiento estricto respecto de otras empresas clientes, según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

5. Suscripción y facturación

El servicio se presta bajo un modelo de suscripción con límites configurables según el plan contratado (usuarios, canales y volumen de mensajes, entre otros). Los costos que los proveedores de mensajería cobren por separado —como los cargos de Meta por conversaciones de WhatsApp— no están incluidos en la suscripción a Ktowa.

6. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control, incluyendo incidencias en los servicios de terceros de los que depende la plataforma.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta tal como está. En la medida permitida por la ley, Ktowa no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos con antelación razonable a través del correo asociado a tu cuenta o dentro de la propia plataforma.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].

Ktowa

La bandeja compartida para equipos que atienden clientes por WhatsApp y su sitio web.

Legal
Política de privacidad Términos del servicio
Ktowa ©